Cruks bij de speelhal en Holland Casino

6.1De controle aan de deur

Een gokstop in Cruks geldt niet alleen voor websites. Volgens de Kansspelautoriteit (KSA) sluit hij ook de toegang uit tot casino's en speelhallen met een Nederlandse vergunning. [1] Wie in het register staat, hoort dus bij de deur van een speelhal of van een vestiging van Holland Casino niet naar binnen te komen.

Hoe lang de uitsluiting duurt, hangt af van wat je koos. Een gokstop loopt van 6 maanden tot 99 jaar. Je neemt hem via DigiD, dan gaat hij direct in, of op papier. [1] Tot de einddatum geldt de uitsluiting overal tegelijk: op de websites van de vergunde online aanbieders en op de locaties. Wil je de gokstop eerder beëindigen, of wil je weten wat er na het einde gebeurt? Dat staat op de pagina over een gokstop beëindigen.

Voor de aanbieder is de controle een vaste stap. Een vergunde aanbieder stuurt de gegevens van de bezoeker eenmalig via een beveiligde verbinding naar de KSA en krijgt een versleutelde Crukscode terug. Daarmee ziet hij of die persoon in het register staat. [2]

6.2Waarom je je moet legitimeren

De controle werkt alleen als vaststaat wie je bent. De aanbieder heeft je BSN nodig, of anders je naam, je geboortedatum en je geboorteplaats. Dat zijn gegevens die op een identiteitsbewijs staan. Daarom vraagt een speelhal of een vestiging van Holland Casino bij binnenkomst om je identiteitsbewijs. [2]

Die gegevens blijven niet bij de deur. De KSA verwerkt persoonsgegevens voor een vrijwillige inschrijving, voor het verzoek van een naaste en voor het verzoek van een aanbieder om iemand in te schrijven. Daaronder vallen naam, geboortedatum, adres, contactgegevens en financiële gegevens van de speler en van anderen die erbij betrokken zijn. Dat staat in de privacyverklaring van de KSA. [7]

Het identiteitsbewijs heeft nog een tweede doel: de leeftijd. Holland Casino schrijft zelf dat het de leeftijd van een gast controleert met een identiteitscontrole, en dat het daarna nagaat of de gast in Cruks staat. Beide controles horen dus bij dezelfde stap aan de deur.

Wat Cruks over een persoon bewaart, en wie daar bij kan, staat op de pagina wat Cruks over je vastlegt. Officieel inschrijven of een inschrijving bekijken kan alleen op cruksregister.nl. Deze site is dat register niet.

6.3Wat Holland Casino zelf beschrijft

Holland Casino beschrijft zijn preventiebeleid op de eigen website, hollandcasino.nl. Wij lazen die uitleg op 2 november 2026 en geven haar hier in eigen woorden weer. Holland Casino registreert nieuwe gasten, controleert hun leeftijd met een identiteitscontrole en gaat na of ze in Cruks staan. Daarna werkt het volgens een model met opeenvolgende stappen, waarin het ingrijpen toeneemt. Na een bewustwordingsgesprek houdt Holland Casino de gast in de gaten, minstens na 6 maanden en na 18 maanden. Jongvolwassenen van 18 tot en met 23 jaar krijgen extra aandacht.

Dit is wat het bedrijf zelf zegt over zijn werkwijze. Het is geen oordeel van de KSA, en wij toetsen het niet. De link hierboven is alleen een verwijzing naar de plek waar Holland Casino het beschrijft. Onze link bevat geen volgcode.

Holland Casino heeft ook een online vergunning. Die staat met nummer 3627 in het overzicht van vergunde online casino's, met als einddatum 01-10-2031. De gokstop geldt voor de vestigingen en voor de online variant even goed. [1]

6.4Als de aanbieder of een naaste ingrijpt

Soms komt de inschrijving niet van de speler zelf. Een houder van een vergunning voor een speelhal, een casino of online spelen moet de KSA laten weten wanneer zijn eigen maatregelen tegen verslaving bij een speler niet werken. De KSA kan de speler dan na onderzoek in Cruks inschrijven. [3]

Voordat het zover is, adviseert een aanbieder die ernstige signalen van gokproblemen ziet, de speler eerst zichzelf in te schrijven. Doet de speler dat niet, dan dient de aanbieder de melding in. [4]

Ook naasten kunnen de KSA vragen om een inschrijving. Dat kan alleen als het gokken aantoonbaar schade doet aan de speler of aan mensen om hem heen, en andere hulp niet heeft geholpen. Zo'n inschrijving begint na minstens 6 weken en duurt 6 maanden. De speler hoort wie het verzoek deed en kan binnen 14 dagen een zienswijze geven. [5] De hele route staat op Cruks voor naasten.

AGOG

0800 22 777 22

Zelfhulpgroepen van ervaringsdeskundigen, voor gokkers en voor de mensen om hen heen. De informatielijn is gratis en in principe bereikbaar van 9.00 uur tot middernacht.

OpenOverGokken

0800 24 000 22

Gratis en anoniem praten over gokken, ook als je je zorgen maakt om iemand anders. Telefoon dag en nacht.

De wet waarop de vergunningen voor speelhallen en casino's rusten, is de Wet op de kansspelen. [6] Voor wie zich zorgen maakt over het eigen speelgedrag, of dat van een ander, is er hulp bij OpenOverGokken en AGOG, dat zelfhulpgroepen voor gokverslaafden heeft. Ook de uitleg van de KSA over een gokstop is een goed begin.

6.5Bronnen

1. KSA: Neem een gokstop met Cruks, nagelezen 2 november 2026
2. KSA: Speler checken in Cruks, nagelezen 2 november 2026
3. KSA: Kennisgeving problematisch speelgedrag, inschrijven Cruks door gokbedrijf, nagelezen 2 november 2026
4. KSA: Guidance Cruks kennisgevingen, nagelezen 2 november 2026
5. KSA: Gokstop aanvragen voor familielid, vriend of werknemer, nagelezen 2 november 2026
6. Wet op de kansspelen (wetten.overheid.nl), nagelezen 27 oktober 2026
7. KSA: Privacyverklaring Kansspelautoriteit, nagelezen 2 november 2026